ITS Innovaturismo 4.0

Overview


Cliente: ITS Innovaturismo 4.0

Obiettivo del progetto: Sviluppo di un’applicazione di realtà aumentata per la formazione continua delle house keepers.

Progetto promosso da: Ministero dell’istruzione, dell’università e della ricerca (Miur) – Università Ca’ Foscari Venezia.

Il progetto aveva l’obiettivo di realizzare un’applicazione che sfruttasse la realtà virtuale e un linguaggio iconografico per formare il personale alberghiero (house keepers), eterogeneo per lingua e cultura.

 

Fase di ideazione

Come possiamo aiutare l’hotel per fare in modo che le cameriere ai piani, che non sanno la lingua e non sono formate, eseguano il loro lavoro rispettando qualità, standard, tempi e utilizzando le giuste posture?” è stata la domanda alla base della fase di ideazione dell’App.

 

Per risolvere il problema di formazione continua del personale house keeper, è stata quindi ideata un’applicazione “Keys to Clean” in grado di fornire informazioni su:

  • prodotti,
  • metodi di pulizia,
  • posture corrette da tenere durante il lavoro
  • tempistiche da rispettare

Che tenesse conto di diversi elementi:

  • competenze
  • elementi psico-fisici
  • elementi socio-culturali
  • ambiente
  • tempistiche
  • sicurezza

Usabilità e funzionalità le parole d’ordine per lo sviluppo dell’applicazione. L’App è stata infatti ideata e strutturata in modo da essere funzionale e facilmente fruibile da tutto il personale alberghiero coinvolto attraverso dispositivi mobili (tablet). In particolare, per facilitare la comprensione dei contenuti e delle procedure, è stato utilizzato un linguaggio iconografico e a immagini. Il layout ideato è pulito, ordinato, motivante e professionale.

Fase di prototipazione


keys to clean


A seguito della fase di ideazione, è stato realizzato il primo prototipo cartaceo dell’applicazione.
La presentazione del prototipo è stata affiancata da una Guida all’utente per aiutare il personale a meglio comprendere lo strumento digitale. Un supporto interattivo all’App durante l’orario operativo.

Fase di realizzazione


keys to clean prototipo


Il prototipo è stato successivamente realizzato digitalmente (phone e tablet).

Guarda l'anteprima del prototipo qui

È stato quindi presentato al Miur, dove ha riscosso interesse, guadagnandosi un posto alla mostra dell’ITS Day organizzata dal Miur in collaborazione con Ca’Foscari.